# 日本語サポート付きアリババクラウド導入をCloud Naviに任せるメリット

### 導入  
「アリババクラウドを検討しているが、日本語対応が不安」「AWSから移行したいが、技術的・運用的なノウハウがない」——こうした課題を抱える日本企業は少なくありません。**アリババクラウド代理店**としての実績と、**日本語サポート付きアリババクラウド導入**のノウハウを持つCloud Naviなら、安心・安全・最適なクラウド活用が可能です。

### Alibaba Cloud公式認定ディストリビューターとしての信頼性  
Cloud Naviは、Alibaba Cloud（アリババクラウド）の**公式認定ディストリビューター**です。単なる販売代理ではなく、Alibaba Cloudとの緊密な技術連携のもと、最新サービスの早期提供や優先的な技術支援を実現。国内上場モバイルゲーム会社様では、AWSからアリババクラウドへの大規模移行を主導し、**全体のインフラコストを40％以上削減**。その背景には、PolarDBによるMySQL5.7 EOL回避や、データ整合性検証を含む一貫した設計・移行支援があります。

### 24時間365日体制の日本語フルサポート  
アリババクラウドの導入後も、運用の継続性が鍵です。Cloud Naviは**日本語・英語の24時間365日サポート体制**を整備。東京・安慶の2拠点で構成される24時間監視センターが、リアルタイムでアラートを検知・一次切り分けし、必要に応じてL2エンジニアへ即時エスカレーション。SLAに基づく厳格なレスポンスレベル（P1：15分以内、P2：60分以内など）で、業務停止リスクを最小限に抑えます。

| サポートプラン | P1対応 | P2対応 | P3対応 | P4対応 | 専任TAM | 直通電話 |
|----------------|--------------|--------|--------|--------|--------|----------|------------|
| ライト         | ×      | ×      | ○      | ○      | ×        | ×          |
| スタンダード   | ×      | ○      | ○      | ○      | ×        | 緊急時のみ |
| プレミアム    | ○      | ○      | ○      | ○      | ○        | ○ |

### 導入からコスト最適化までの一気通貫支援  
Cloud Naviは、単なる**アリババクラウド代理店**ではなく、「導入→移行→運用→コスト最適化」までを一気通貫でサポート。AWS・GCP・Tencent Cloudを含むマルチクラウド環境にも対応し、お客様の既存投資を最大限に活かします。また、システム概念図作成や定例MTG・レポーティング、ナレッジトランスファーを通じ、お客様内での自律運用を促進。国内モバイルゲーム会社様では、移行後の自立運用体制構築も実現しています。

### まとめ  
日本語サポート付きアリババクラウド導入を検討する際、技術的信頼性・運用継続性・コスト効率の3つを同時に実現できるパートナーは限られます。Cloud Naviは、Alibaba Cloudの**公式認定ディストリビューター**として、24時間日本語サポート、厳格なSLA、そして実績ある一気通貫支援で、お客様のクラウド戦略を確実に成功に導きます。**アリババクラウドの導入は、ぜひCloud Naviへご相談ください。**

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> 本記事は [Cloud Navi コンテンツメディア](https://content.cloudnavi.co.jp/article/uc9mzv9f) に転載したものです。

## Cloud Navi について

[Cloud Navi](https://cloudnavi.co.jp) は アリババクラウド（Alibaba Cloud） 公式認定正規代理店として、日本企業のクラウド導入・運用を支援しています。アリババクラウド（Alibaba Cloud）の導入・移行・運用についてのご相談は [Cloud Navi 公式サイト](https://cloudnavi.co.jp) までお気軽にお問い合わせください。